1.1. Verkkokauppa tesler.ee myy Tesler Grupp OÜ:n valmistamia kevytpuurakennuksia (saunat, leirintämökit, tynnyrisaunat) ja puunsuoja-aineita. Tuotteet on valmistettu ja koottu Länsi-Virumaan maakunnassa, Rakveressä.
1.2. Ehdot koskevat oikeudellisia suhteita, jotka aiheutuvat asiakkaan (jatkossa nimellä Asiakas) ja verkko-osoitteessa www.tesler.ee sijaitsevan ostoympäristön (jatkossa nimellä Verkkokauppa) omistajan Tesler Grupp OÜ:n (jatkossa nimellä Myyjä) välillä Verkkokaupasta Tuotteiden tilaamiseen ja ostamiseen liittyen. Näiden ehtojen lisäksi Verkkokaupasta Tuotteiden ostamisen myötä aiheutuvia oikeudellisia suhteita säätelee Viron tasavallassa voimassa oleva lainsäädäntö.
1.3. Ehdot eivät koske oikeudellisia suhteita, jotka syntyvät asiakkaan ja myyjän välille tuotteiden tilaamiseen ja ostamiseen liittyen Verkkokaupan ympäristön ulkopuolella.
1.4. Myyjä voi muuttaa verkkokaupan käyttöehtoja sekä tuotteiden ja palvelujen hintoja ennakkoon ilmoittamatta.
1.5. Myyjän tiedot:
Tesler Grupp OÜ; Rek. nro 11361867; Lääne-Virumaa, Rakvere, Rägavere tee 56, 44312, Viro; Puhelin (+372) 527 00 47; Sähköpostiosoite: teslersauna@gmail.com
2.1. Kaikki Verkkokaupassa esitettävät hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron.
3.1. Verkkokaupassa esitettävät Tuotteet valmistetaan ja kootaan asiakkaan tilauksen mukaisesti Tesler Grupp OÜ:n tuotatotiloissa Rakveressä. Mainittujen tuotteiden saatavuus taataan kohtuullisen määrän rajoissa.
3.2. Mikäli Asiakas esittää tilauksen, mutta ilmenee, että tilauksen täyttäminen ei ole verkkokaupassa luvatussa ajassa mahdollista, Myyjä ottaa Asiakkaaseen yhteyttä ja tarjoaa nopeimman mahdollisen ratkaisun. Mikäli Asiakas ei hyväksy tarjottua ratkaisua, Asiakkaalle palautetaan koko ostosumma 14 kalenteripäivän kuluessa.
3.3. Verkkokaupassa esitettävät valokuvat Tuotteista ovat luoteeltaan hahmottavia ja voivat vähäisessä määrin tahattomasti erota Tuotteen todellisesta ulkonäöstä. Vähäisessä määrin värisävyn, yksityiskohtien tai mekanismien eroaminen tuotteissa on verkkokaupasta tilattaessa asiakkaan ottama riski. Erikoistilauksesta valmistettujen kevytpuurakennusten ja puunsuoja-aineiden osalta ei ole voimassa 14 päivän palautusoikeutta, nojautuen Viron velvoiteoikeuslakiin (võlaõigusseadus, VÕS 53 § 4 mom. 2 ja 3 k. yhteisvaikutuksessa 56 § 1 mom. kanssa).
3.4. Verkkokaupassa esitettävät valokuvat, videot ja kuvitukset Tuotteista ovat Tesler Grupp OÜ:n omaisuutta, jota voi kopioida tai esittää muilla kanavilla ainoastaan Tesler Grupp OÜ:n kirjallisella luvalla.
4.1. Asiakas kokoaa Verkkokaupassa halutun Tuotteen ohjeiden mukaan ja lisää sen ostoskoriin napsauttamalla nuppia ”Lisää ostoskoriin”.
4.2. Tilauksen laatimiseksi Asiakkaan tulee siirtyä Ostoskorin sivulle: valikkorivillä ostoskori-valikossa napsauttaa nuppia ”Maksamaan”, jonka jälkeen Asiakas suunnataan tilauksen laatimissivulle.
4.3. Vaadittujen tietojen kirjoittamisen ja tietojen oikeellisuuden tarkastamisen jälkeen Asiakas vahvistaa tilauksen napsauttamalla ”Esitä tilaus”. Tämän toiminnan jälkeen tilaus on vahvistettu ja toimitettu myyjälle.
4.4. Asiakas maksaa Tuotteen heti verkkopankin linkin välityksellä ja vahvistaa Myyjälle maksun napsauttamalla nuppia “Takaisin kauppiaan luokse”.
4.5. Tuotteen maksamisen jälkeen Verkkokauppa lähettää Asiakkaan sähköpostiin tilausvahvistuksen.
4.6. Asiakas sitoutuu tilauksen laatimisen yhteydessä esittämään tilauksen täytössä tarvittavat totuudenmukaiset tiedot.
4.7. Myyjä ei vastaa tilauksen täytössä Asiakkaan esittämistä vääristä tiedoista johtuvasta tilauksen täytön mahdottomuudesta tai mistään siitä johtuvista seurauksista.
5.1. Tilaukset voi turvallisesti maksaa virolaisilla pankkilinkeillä (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop) ja luottokortilla (Visa, MasterCard, Maestro, Pocopay).
5.2. Maksun suorittaminen tapahtuu Verkkokaupan ympäristön ulkopuolella palveluntarjoaja Maksekeskus AS:n turvallisessa maksuympäristössä.
5.3. Myyjällä ei ole pääsyä Asiakkaan pankkitietoihin ja luottokorttitietoihin.
6.1. Kevytpuurakennusten kuljetuksesta sovitaan asiakkaan ja myyjän välillä ja kuljetukseen liittyvät kustannukset eivät sisälly tuotteen hintaan.
6.2. Asiakas on velvollinen ennen tilauksen laatimista tarkastamaan esitettävien yhteystietojen oikeellisuuden, jotta vältytään viivästyksiltä ja väärinkäsityksiltä Tuotteiden perille toimittamisessa. Myyjä ei vastaa Tuotteiden perille toimituksessa aiheutuneista viivästyksistä ja väärinkäsityksistä, mikäli viivästys tai väärinkäsitys johtuu Asiakkaan tilauksen laatimisen yhteydessä esittämien tietojen epätarkkuudesta tai virheellisyydestä.
7.1. Tuotteiden palauttamiseksi/vaihtamiseksi tulee Myyjälle esittää vetäytymisilmoitus 14 päivän kuluessa tavaran haltuun saamisesta lukien. Vetäytymisilmoituksen voi esittää lähettämällä vapaamuotoisen yksiselitteisen sähköpostikirjeen osoitteeseen teslersauna@gmail.com. Myyjälle saapuneet palautukset hyväksytään ainoastaan yhdessä ilmoituksen kanssa.
7.2. Vaihdettava tai palautettava Tuote ei saa olla vahingoittunut eikä siinä saa olla jälkiä käytöstä. Palautettavaksi kuuluvan esineen kunnon huonontumisen yhteydessä Asiakas on vastuussa käytöstä johtuvasta arvon vähenemisestä vain siinä tapauksessa, että hän on käyttänyt esinettä muulla tavoin, kuin mitä on tarpeen esineen olemuksesta, ominaisuuksista ja toimimisesta vakuuttumiseen. Vakuuttuakseen esineen olemuksesta, ominaisuuksista ja toimimisesta Asiakkaan tulisi käsitellä ja käyttää esinettä ainoastaan siten, kuten hänen sallittaisiin tehdä se tavanomaisessa myymälässä.
7.3. Tilauksen palauttamisen yhteydessä Myyjä palauttaa Asiakkaalle koko sopimuksen perusteella saadun summan, mukaan lukien Asiakkaan maksaman tilauksen perille toimituskustannuksen. Mikäli tilaus palautetaan osittain ja tilaukseen on lisätty perille toimituskustannus, Myyjä voi palauttaa perille toimitukseen liittyvän kustannuksen suhteessa palautettujen tuotteiden määrään.
7.4. Palautusmaksu saapuu Asiakkaan pankkitilille viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa. Luottokortilla maksamisen osalta Asiakkaan pankin ehtojen mukaan.
8.1. Myytyjä Tuotteita koskee VÕS 218 § 2 momentissä säädetty 2 vuoden valitusoikeus.
8.2. Tuotteen vaatimuksia vastaamattomuuden tai puutteiden ilmetessä Asiakas sitoutuu ilmoittamaan siitä Myyjälle heti, kuitenkin viimeistään 2 kuukauden kuluessa vian ilmenemisestä, lähettämällä ostajan yhteystiedot, ongelman tarkan kuvauksen ja ostokuitin osoitteeseen teslersauna@gmail.com. Tuotteen puutteiden ilmetessä pyydämme välittömästi lopettamaan tuotteen käyttämisen.
8.3. Kaikki valitukset käsitellään ja Asiakkaaseen otetaan yhteyttä ensi tilassa, joka tapauksessa viimeistään 15 päivän kuluessa valituksen saamisesta lukien.
8.4. Ensimmäisten kuuden kuukauden kuluessa esineen Asiakkaalle luovuttamisesta edellytetään, että puute oli olemassa jo esineen luovuttamisen aikaan. Tämän edellytyksen kumoaminen on yrittäjän velvollisuus. Valituksen esittämisen yhteydessä ensimmäisten kuuden kuukauden aikana esineen Asiakkaalle luovuttamisesta esineen korjaamiseen tai esineen vaihtamiseen liittyvät kustannukset, ennen kaikkea kuljetus-, posti-, työ-, matka- ja materiaalikustannukset maksaa aina myyjä (VÕS 222 § 4 mom.). Seuraavan 1,5 vuoden aikana nämä kustannukset Myyjä maksaa ainoastaan siinä tapauksessa, että valitus oli perusteltu.
8.5. Kuluttajalla on oikeus vaatia Myyjältä Tuotteen ostohinnan laskemista tai sopimuksen purkamista ja tavarasta maksetun rahan palauttamista, mikäli Myyjän ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa tuotetta, tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen epäonnistuu, Myyjä ei ole poistanut tavaran puutetta kohtuullisessa ajassa tai kuluttajalle on aiheutettu perusteettomia epämukavuuksia.
8.6. Kuluttaja voi tavaran sopimusehtoja vastaamattomuuden yhteydessä nojautua laissa säädettyihin oikeussuojakeinoihin, ts. vaatia sopimuksen noudattamista, laskea hintaa, vaatia vahingon korvaamista ja irtisanoa sopimuksen.
8.7. Tuotteen sopimusehtoja vastaamattomuuden yhteydessä Tuotteen korjaamiseen tai Tuotteen vaihtamiseen liittyvät kustannukset, ennen kaikkea kuljetus-, posti-, matka- ja materiaalikustannukset maksaa Myyjä.
8.8. Myyjä ei vastaa tilattujen tuotteiden käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä aiheutuneista vahingoista, ei myöskään perille toimituksen viivästymisestä, mikäli se johtuu seikoista, joihin Myyjä ei voinut vaikuttaa ja/tai jotka johtuvat siitä riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
8.9. Myyjä ei korvaa Asiakkaalle aiheutuneita kustannuksia tuotteen vaatimuksia vastaamattomuuden tai puutteiden yhteydessä eikä vastaa niistä, mikäli: tuotteen arvo on laskenut/tuote on vahingoittunut Asiakkaan syystä, puutteet ovat aiheutuneet tuotteen käyttötarkoituksen vastaisen käytön, ml. huolto-ohjeiden laiminlyönnin seurauksena, tuotteen arvo on laskenut tavanomaisessa käytössä aiheutuneen luonnollisen kulumisen vuoksi tai oston suorittamisen todistavaa asiakirjaa ei ole.
9.1. Myyjä ja Asiakas ovat toisilleen vastuussa näiden käyttöehtojen rikkomisella toiselle osapuolelle aiheutetusta vahingosta Viron tasavallassa voimassa olevassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa ja laajuudessa.
9.2. Myyjä on vastuussa Tuotteen myyntihinnan rajoissa.
9.3. Asiakas sitoutuu käyttämään Verkkokaupan palvelua ainoastaan lain ja hyvien tapojen mukaisiin tarkoituksiin.
Olemme valmistaneet puisia kylpytynnyreitä, tynnyrisaunoita, ovaalisaunoja, saunataloja ja leirintäalueita virolaisille, eurooppalaisille ja aasialaisille saunan ystäville vuodesta 2000 lähtien.
